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    首页>典型案例>某银行信用卡中心

    某银行信用卡中心

    一、项目背景
    1)员工流动性强,数据安全没保障。信用卡中心是该银行流动性风险最高的业务体系,因员工流动性高,但接触的数据却非常重要,因此数据安全的需求迫切。
    2)团队分布全国,电脑缺乏统一有效的管理。信用卡中心体系规模庞大,办公部门有:产品部、人力部、财务部、风险部、运营部等;外部职场,有:电销中心、信用卡营销中心、信用卡审批、信用卡风险管理、第三方催收中心,其业务团队分布在全国各地。
    3)数据太分散,不利于数据安全。电脑数据分散保存在各电脑硬盘里,没有严格的U盘等外设管控工具,银行的重要数据很容易发生泄漏。

    二、项目需求分析

    场景

    需求点

    核心办公部门:

    产品部、销售部、市场部、人力部、财务部、风险部、运营部

    ① 电脑无硬盘,不保存任何数据

    ② 不允许U/手机等相关设备接入电脑

    ③ 双网隔离,终端电脑只能连接指定网络

    ④ 终端电脑系统稳定,能有效防止系统故障、防止电脑中毒

    外部职场:

    电销中心、信用卡营销中心、信用卡审批、信用卡风险管理、第三方催收中心

    ① 防止数据泄漏。坐席员工相对流动频繁,是数据泄漏的一大隐患。

    ② 简化运维。业务部门有CTI系统、CRM系统、VOIP等系统,员工流动大,导致终端电脑及其软件管理工作巨大。

    ③ 确保业务连续不中断。相较于办公部门,业务部门电脑更易中病毒、桌面系统更易故障,容易引起业务中心全线终端设备崩溃,导致业务中断。


    三、锐起金融云桌面的场景应用
    1)核心办公部门
    ■ 利用云技术,重构银行信息底层架构,改变终端电脑的管理方式,将分散在各地的终端电脑、分散在各地的电脑数据进行集中化平台管理。让终端电脑和数据有统一的指挥中心。
    ■ 双网隔离技术,保证终端电脑只能接入制定网络,离开特定网络后,无法进入银行系统。
    ■ 将操作系统和应用软件上云,建立办公部门终端电脑集中管理平台,统一设置电脑的操作系统和基本使用软件,再根据不同部门的不同需求,设置策略,通过平台将相关的操作系统和应用软件分配到终端电脑。既能保证部门工作不受影响,又能实现终端电脑的集中管理。
    ■ 通过终端电脑统一管理平台可以禁止U盘等设备接入电脑,防止数据泄漏。
    ■ 因操作系统和应用软件是在云端设置后下发到终端电脑,改变了原本电脑与软件之间的关系,在电脑系统故障或者中毒时,开启重启即可恢复,从而实现系统的高度稳定。
    ■ 移除终端电脑硬盘,实现终端电脑无数据。在改变信息底层构架之后,终端电脑在办公时,已经不再依赖硬盘。

    2)外部职场
    ■ 电销业务采用标准化管理,通过在云端设置标准的操作系统和应用软件,再将系统和应用软件下发到业务终端电脑上。每一个员工开发电脑都是一样的界面。
    ■ 业务部门禁止使用硬盘,禁止接入U盘等设备,电脑开始重启即恢复平台设置的状态,有效防止员工随意转移数据、拷贝数据。
    ■ 因软件安装和更新都是在平台上进行操作,IT人员也无需每次都到现场进行操作,大大简化了运维90%以上工作量。
    ■ 因操作系统和应用软件是在云端设置后下发到终端电脑,改变了原本电脑与软件之间的关系,在电脑系统故障或者中毒时,开启重启即可恢复,终端电脑恢复快,影响小。

    四、锐起RDV桌面虚拟化的实施效果
    1)实现了银行数据安全管控的目标
    既实现了双网隔离技术要求,又能实现终端电脑不保留任何数据,员工无法通过U盘等设备接入银行系统。
    2)加固了信息末端的安全
    终端作为信息化末端,是数据产生与交互最频繁的地方,也是信息安全风险最高的地方,锐起方案有效加固了信息末端的安全,是该行信息安全的重要保障。让银行制度深化到桌面行为,深化了银行的管理水平。
    3)银行业务系统持续不间断运行
    热备份技术、负载均衡技术、重启还原等,有效规避了意外情况、电脑中毒、系统故障等问题,有效保障银行业务系统持续不间断运行。
    4)简化运维,降低运维成本
    终端电脑进行平台集中管理,统一运维,系统标准化、规范化统一管理,降低IT运维成本90%。
    5)轻资产运行
    保留了银行现有的终端电脑,并未带来高昂的信息化改建费用,利旧率高。
    6)保留员工电脑操作习惯
    信息化升级建设后,新架构使用简单,不改变员工电脑操作习惯。
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